ビッグローブ光の評判は悪い？【速度が遅い等の口コミやデメリットを徹底検証】

ビッグローブ光は全国で使えて、キャッシュバック割引やセット割引が充実しているひかり回線です。

でも、ビッグローブ光が本当にお得なのか、どこで申し込めばいいのか、分かりづらいですよね。

	ビッグローブ光のサービス内容
	ファミリータイプ（戸建てタイプ）	マンションタイプ
最大通信速度	1ギガ：1Gbps　10ギガ：10Gbps
契約期間	3年
月額料金	1ギガ：5,478円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）	1ギガ：4,378円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）
初期費用 （事務手数料・工事費用）	事務手数料：3,300円 工事費用：28,600円 → 実質0円 ※工事費用は月額分割割引で実質無料
実質月額料金	1ギガ：4,542円 10ギガ：4,863円	1ギガ：3,442円 10ギガ：4,863円
3年総額合計料金	1ギガ：163,508円 10ギガ：175,060円	1ギガ：123,908円 10ギガ：175,060円
キャッシュバック割引・ キャンペーン	【NNコミュニケーションズ特典】 1ギガ：30,000円　10ギガ：50,000円 【オプション特典】 光電話同時申込み：+4,000円 光テレビ同時申込み：+4,000円 受取時期：開通翌月末（最短1ヶ月）
スマホセット割引	【auスマホ】1,100円 【UQモバイル】858円 【BIGLOBEモバイル】220円
光回線提供エリア	1ギガ：全国 10ギガ：一部エリア限定
解約違約金	1ギガ：4,230円 10ギガ：4,620円	1ギガ：3,360円 10ギガ：4,620円
運営会社	・ビッグローブ株式会社

※10ギガプランの実測値は環境により大きく変動します
※NNコミュニケーションズの料金

ランキング	おすすめ申し込み窓口	キャッシュバック	その他キャンペーン
1位	NNコミュニケーション	・10ギガ申し込みで50,000円キャッシュバック ・1ギガ申し込みで30,000円キャッシュバック ・光電話申し込みでさらに4,000円増額 ・光テレビ申し込みでさらに4,000円増額	・10ギガ対応無線LANルーター12ヶ月無料
2位	公式サイト	【特典A申し込み】 ・40,000円キャッシュバック	・IPv6対応無線LANルーターのレンタル料1年間無料 【特典B申し込み】 ・1年間2,750円/月割引（マンション・1ギガ） ・1年間3,850円/月割引（戸建て・1ギガ） ・1年間4,378円/月割引（マンション・10ギガ） ・1年間5,478円/月割引（戸建て・10ギガ）
3位	NEXT	【1ギガ申し込み】 ・25,000円キャッシュバック 【10ギガ申し込み】 ・82,000円キャッシュバック（工事費割引なし） ・35,000円キャッシュバック	・IPv6対応無線LANルーターのレンタル料6ヶ月無料 【特典B申し込み】 新品Wi-Fi6ルータープレゼント

 

ビッグローブ光の評判・口コミ

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミをまとめてみました。

1つ1つ詳しく解説しくみていきましょう。

ビッグローブ光の評判・口コミ①IPv6は速い？通信速度が遅い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミで通信速度に関するものを見てみましょう。

ビッグローブ光の通信速度が遅いという評判・口コミです。

上記のように、ビッグローブ光の通信速度は遅いという評判・口コミがあります。

しかし、次の通り、ビッグローブ光の平均通信速度（実測値）はインターネット回線を快適に使える通信速度を優に超えています。

	ダウンロード通信速度（下り）
ビッグローブ光の 平均通信速度（実測値）	283.76Mbps
オンラインゲームに 必要な通信速度	100Mbps以上
動画視聴に 必要な通信速度	30Mbps
サイト閲覧	10〜30Mgps

ビッグローブ光の通信速度が遅いという意見もありますが、多くはIpv6に対応していないルータを使用している可能性があります。

ビッグローブ光を利用する際は、必ずIpv6対応のルーターを準備しましょう。

詳しくは『ビッグローブ光の速度が遅いという評判・口コミを徹底検証』の項で解説しています。

ビッグローブ光の評判・口コミ②IPv6の回線速度はかなり速い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の回線速度が速いという評判・口コミも多いです。

ビッグローブ光はルーターをIpv6対応ルーターに変えることで、高速になったという評判・口コミがあります。

また、他社からビッグローブ光に変えてとても快適になったという声も多く見られました。

ビッグローブ光の評判・口コミ③工事費用が高い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミで料金に関するものを見てみましょう。

ビッグローブ光の料金プランに関する悪い評判・口コミです。

工事費用が高いという声がありますが、ビッグローブ光（BIGLOBE光）の工事費は実質無料なので、この評判・口コミは現在は当てはまりません。

ビッグローブ光の評判・口コミ④auスマートバリュー対応で料金が安い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の料金に関する良い評判・口コミです。

ビッグローブ光はau、UQ、BIGLOBEのスマホとセット割引があるのでお得な料金プランで使えるという口コミが多くありました。

また、引越し先の工事費用も無料という点が良いという評判・口コミもあります。
ビッグローブ光（BIGLOBE光）は、何度引っ越しても工事費用は無料なので、引越しが多い人にも安心です。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑤オプションの解約時に電話がつながりにくい

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミでキャンペーンに関するものを見てみましょう。

以下はビッグローブ光のキャンペーン特典に関する悪い評判・口コミです。

1年無料レンタルキャンペーン特典のルーターを返却するのに電話がつながらず面倒との声です。

ビッグローブ光ではルーターを5,000円程度で購入できるので、レンタルせず購入してしまうというのも手です。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑥キャッシュバックやキャンペーンが魅力

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のキャンペーンやキャッシュバック特典に関する良い評判・口コミです。

申し込み窓口や時期によって金額は変わりますが、ビッグローブ光の高額なキャッシュバック割引キャンペーンに魅力を感じているという声が多く見られました。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑦サポートに電話がつながりにくい

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミでサポートに関するものを見てみましょう。

ビッグローブ光のサポートに関する悪い評判・口コミです。

ビッグローブ光は問い合わせ窓口の人員削減の結果、繋がりにくいとの声がありました。

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のホームページ内に問い合わせ窓口の混雑予報が出ているので、確認してから問い合わせるといいでしょう。

詳しくは『ビッグローブ光のサポートは電話が繋がりにくいという評判・口コミを徹底検証』の項で解説しています。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑧サポートの対応は丁寧

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のサポートに関する良い評判・口コミです。

ビッグローブ光はサポートに繋がりさえすれば、あとはきちんと対応してくれるという声が多くありました。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑨光回線の相場より月額料金が安い

ビッグローブ光の評判・口コミには光回線の相場より月額料金プランが安いという声も多くあります。

ビッグローブ光は他の光回線のプランよりも月額料金プランが比較的安く設定されており、お得に利用できるという声が多くみられました。

ビッグローブ光の評判・口コミ⑩セット割引やキャッシュバックで光コラボ最安になる

ビッグローブ光の評判・口コミはスマホセット割引やキャッシュバックについての意見もみられました。

ビッグローブ光は契約すると高額なキャッシュバックがもらえるキャンペーンを行っています。

また、auやUQモバイルのスマホとセットで利用すると家族全員のスマホの月額料金が割引となるので、家計の負担を軽減することができます。

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミまとめ

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミをまとめると、次のような声が多く見られました。

ビッグローブ光は問い合わせ窓口に繋がりにくいという意見もありましたが、混雑状況を開示するなど対策が取られ、実際のサポートに関しては満足との声が多く見られました。

ビッグローブ光は高額なキャッシュバック割引やセット割引があり、工事費用も無料のため、お得な料金プランで快適にインターネットを使える光回線です。

 

ビッグローブ光の速度が遅いという評判・口コミを徹底検証

ビッグローブ光の速度が遅いという評判・口コミを以下の項目で徹底検証しました。

1つずつ詳しく解説します。

ビッグローブ光の評判・口コミでは速度に不満を持っている人が多い

ビッグローブ光の評判・口コミでは速度に不満を持っている人の声が多く見られます。

しかし、実測値を調べてみるとビッグローブ光の速度は他社とそれほど違いはありません。

ではなぜビッグローブ光が遅いと感じる人がいるのか、以下の項目で解説します。

ビッグローブ光の速度は他光回線と比較して同等の速度が計測される

ビッグローブ光の速度は他の光回線と比較しても実測値では同じくらいの速度が計測されています。

以下はビッグローブ光と他社の光回線の実測値をまとめたものです。

	下り通信速度	上り通信速度
ビッグローブ光	243.45Mbps	261.75Mbps
GMOとくとくBB光	229.24Mbps	283.85Mbps
ドコモ光	261.52Mbps	277.99Mbps
楽天ひかり	218.86Mbps	228.11Mbps

ビッグローブ光は他社に比べても遜色ない速度であるとわかります。

インターネット回線を利用するのに必要な速度は以下の通りですので、ビッグローブ光はオンラインゲームでも快適に楽しめる速度です。

	必要な通信速度
メールやSNSのメッセージ受信	128Kbps〜1Mbps
WebサイトやSNSの閲覧	1Mbps〜10Mbps
動画視聴（YouTubeなど）	3Mbps〜25Mbps
オンラインゲーム	30Mbps〜100Mbps

これだけの速度が出ているにも拘らず、ビッグローブ光が他社よりも遅いという声がある理由は個々の通信環境によるものと考えられます。

中でもインターネット回線の接続がIPv4通信になっていると混雑が回避できず通信速度が遅くなってしまいますので、ビッグローブ光を利用する際はIPv6通信での接続がおすすめです。

IPv4通信よりもIPv6通信の方が100Mbps以上速度が速い

ビッグローブ光はIPv4通信で接続するよりもIPv6通信の方が100Mbps以上速度が速くなります。

IPv6通信は混雑を回避できる次世代の接続規格で、IPv6通信接続にすることで高速通信が可能です。

一方でIPv4通信は混雑を回避できない為、休日や平日夜間などの混雑する時間帯にはビッグローブ光の速度が遅くなる傾向があります。

ビッグローブ光は、IPv6が標準装備されているので、快適な速度でインターネット回線を楽しむ為には、IPv6通信で接続するのがおすすめです。

ただし、ルーターやLANケーブルが非対応であれば、IPv4通信になっている場合があります。

IPv6通信ならラグが少なくオンラインゲームもプレイ可能

ビッグローブ光のIPv6通信ならオンラインゲームでもラグ（遅延）が少なく快適にプレイできます。

ラグはPing値が低いほど少なく、素早い反応が可能です。

	IPv6のPing値	IPv4のPing値
ビッグローブ光	10.1ms	11.0ms

オンラインゲームが快適に楽しめるPing値の目安が15ms以下ですので、ビッグローブ光のPing値はIPv6通信でもIPv4通信でも問題ない値ですが、IPv6通信のほうがよりラグが少ないことがわかります。

ラグを少なくし、素早い反応を求める人はIPv6通信で接続しましょう。

速度が遅い人はIPv6通信を使えていない可能性が高い

ビッグローブ光の速度が遅く感じる人は、IPv6通信を使えていない可能性があります。

ビッグローブ光は通常別途申し込みなどをする必要なくIPv6通信が利用できる様になっていますが、稀に乗り換え元のIPv6の契約が残っている場合などはIPv4接続になってしまっていることがあります。

IPv6通信ならオンラインゲームや高画質の動画視聴も快適！

ビッグローブ光はIPv6通信を利用すればオンラインゲームや高画質の動画視聴も快適に楽しむことができます。

ビッグローブ光の実測値は以下の通りで、オンラインゲームを快適に楽しめる30Mbps〜100Mbpsを裕に超えています。

	下り通信速度	上り通信速度
ビッグローブ光	243.45Mbps	261.75Mbps

ビッグローブ光で高画質で動画を見たり、オンラインゲームをストレスなく楽しんだりしたい人はIPv6通信を利用しましょう。

「IPv6オプション」と「IPv6オプションライト」はどっちがおすすめ？

ビッグローブ光には「IPv6オプション」と「IPv6オプションライト」という2つのオプションがありますが、速度を求めるなら「IPv6オプション」がおすすめです。

IPv6オプションは常にIPv6通信で接続されるのに対し、IPv6オプションライトはIPv4接続での接続となってしまう為、高速通信を利用したい場合にはIPv6オプションを選択しましょう。

ビッグローブ光のIPv6の申し込み方法

ビッグローブ光のIPv6の申し込み方法は以下の通りです。

	申し込み方法
契約中	BIGLOBEマイページから申し込み
これから契約する場合	新規契約時に同時申し込み

現在すでにビッグローブ光を利用している人は、BIGLOBEマイページから申し込みできます。

ビッグローブ光のIPv6の設定方法

ビッグローブ光のIPv6を利用するための設定方法は、光電話を契約しているか、無線LANルーターがあるかによって変わってきます。

それぞれのケースについて、ビッグローブ光公式ホームページに記載されていますのでそちらを参考にして設定しましょう。

ビッグローブ光の夜の速度が遅い・繋がらない理由

ビッグローブ光の夜間の速度が遅かったり、繋がらなかったりする場合、以下の原因が考えられます。

それぞれの対処法を解説します。

対処法①無線ルーターの周波数を切り替えてみる

ビッグローブ光の夜間の速度が遅い場合の対処法1つ目は、無線ルーターの周波数を切り替えてみることです。

無線ルーターの周波数には2.4GHzと5GHzの2種類が使われており、この周波数を切り替えてみると速度が改善することがあります。

5GHzの方が速度は出ますが、障害物などがある場合には2.4GHzの方が電波が届きやすい性質があるので状況に応じて切り替えてみましょう。

対処法②ルーターやLANケーブルを新しくする

ビッグローブ光の夜間の速度が遅い場合の対処法として、ルーターやLANケーブルを新しくすることも挙げられます。

ルーターやLANケーブルが劣化していると、ビッグローブ光の速度が低下する可能性があります。

ルーターの寿命は5年、LANケーブルは20年ほどといわれていますので、長期間使っていて再起動しても改善されない場合には交換するのもおすすめです。

 

ビッグローブ光のサポートは電話が繋がりにくいという評判・口コミを徹底検証

ビッグローブ光のサポートは電話が繋がりにくいという評判・口コミを以下の項目で徹底検証します。

1つずつ詳しく解説します。

ビッグローブ光の評判・口コミではサポートの繋がりにくさに不満が多い

ビッグローブ光の評判・口コミではサポートの電話が繋がりにくいという不満の声が多くあります。

ビッグローブ光のサポートに電話する時は急いでいることが多いので、電話が繋がらないのは不便です。実際の繋がりにくさを検証してみました。

ビッグローブ光のサポートは実際にはほとんど3分以内に繋がることが多い

ビッグローブ光のサポートに電話してみたところ、ほとんどのケースで3分以内に繋がりました。

他社ではもっと長く繋がらないことも多いので、ビッグローブ光が特段繋がらないということではありません。

しかし、混雑する時期や時間帯によってはなかなか繋がらない可能性もあります。

ビッグローブ光の問い合わせ先は以下の通りです。

	問い合わせ先	受付時間
電話窓口 （契約内容の確認・変更など）	固定電話：0120-86-0962 （通話料無料） その他：03-6385-0962 （通話料有料）	9時～20時 （年中無休）
電話窓口 （サービス内容の問い合わせ）	固定電話：0120-68-0962 （通話料無料） その他：03-6328-0962 （通話料有料）	9時～18時 （年中無休）
メール	問い合わせフォーム	24時間受付 （年中無休）
チャット	チャットサポート	AI：24時間対応 オペレーター：9時～21時 （年中無休）

ビッグローブ光のチャットサポートは夜21時まで対応している

ビッグローブ光のチャットサポートはAIなら24時間、オペレーターでも夜21時まで対応しています。

仕事の後でも利用しやすく、待たされることなくすぐに回答が得られるのでおすすめです。

ビッグローブ光のオペレーターの対応は丁寧で親切だと好評

ビッグローブ光のサポートは、オペレーターの対応が丁寧で親切だと好評です。サポートの対応が良ければ、万が一使えないなどのトラブルの際にも安心です。

長年プロバイダとしての実績があるビッグローブ光は多くのトラブルに対応してきたノウハウもあり、安心して利用できる光回線です。

ビッグローブ光は設定のお助けサポートが最大2ヶ月無料で利用できる

ビッグローブ光は、初期設定のお助けサポートが最大2ヶ月無料で利用できます。専門のスタッフがリモートでパソコン画面を共有しながらサポートしてくれるので、インターネット回線に詳しくない人は契約時に申し込むのがおすすめです。

ビッグローブ光に限らずどの光回線でもサポートへの電話は基本繋がりにくい

ビッグローブ光だけでなく、どの光回線でもサポートへの電話は基本的に繋がりにくくなっています。

どの光回線の評判や口コミにも電話が繋がらないという不満が多くあり、すぐに繋がったという口コミはあまり見られません。

 

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴

	ビッグローブ光のサービス内容
	ファミリータイプ（戸建てタイプ）	マンションタイプ
最大通信速度	1ギガ：1Gbps　10ギガ：10Gbps
契約期間	3年
月額料金	1ギガ：5,478円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）	1ギガ：4,378円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）
初期費用 （事務手数料・工事費用）	事務手数料：3,300円 工事費用：28,600円 → 実質0円 ※工事費用は月額分割割引で実質無料
実質月額料金	1ギガ：4,542円 10ギガ：4,863円	1ギガ：3,442円 10ギガ：4,863円
3年総額合計料金	1ギガ：163,508円 10ギガ：175,060円	1ギガ：123,908円 10ギガ：175,060円
キャッシュバック割引・ キャンペーン	【NNコミュニケーションズ特典】 1ギガ：30,000円　10ギガ：50,000円 【オプション特典】 光電話同時申込み：+4,000円 光テレビ同時申込み：+4,000円 受取時期：開通翌月末（最短1ヶ月）
スマホセット割引	【auスマホ】1,100円 【UQモバイル】858円 【BIGLOBEモバイル】220円
光回線提供エリア	1ギガ：全国 10ギガ：一部エリア限定
解約違約金	1ギガ：4,230円 10ギガ：4,620円	1ギガ：3,360円 10ギガ：4,620円
運営会社	・ビッグローブ株式会社

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミや基本情報から分かる特徴は次の通りです。

詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光の特徴①auスマホとのセット割でお得

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かる特徴1つ目は、auスマホとのセット割引で料金がお得になる点です。

auスマホを契約中の方は、スマホ料金が月1,100円引きになります。かなり大きい割引額なので、特にauユーザーの方にはビッグローブ光はおすすめの光回線です。

ビッグローブ光の特徴②キャンペーン特典が充実

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かる特徴として、キャンペーンやキャッシュバック特典が充実しているという点も挙げられます。

例えば、ビッグローブ光公式特典では「工事費実質無料」です。

工事費実質無料は、どこから申し込んでも適用される共通特典で、申し込み窓口によっては、次のようなキャンペーン特典が追加で適用されます。

ビッグローブ光のキャンペーンやキャッシュバックの特典内容は、申し込む窓口によって変わってくるので、料金プランがお得な窓口から申し込むようにしましょう。

ビッグローブ光の特徴③IPv6対応で速度も速い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かる特徴3つ目は、IPv6対応で通信速度も速い点です。ビッグローブ光は、無料オプションとしてIPv6が利用できます。

現在は特に申し込みせずに自動的にIPv6オプションが適用されるので、すぐに速度の速い通信を利用できます。

ビッグローブ光の特徴④光コラボのため全国で利用可能

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴として、光コラボのため全国で利用可能なこともあります。

ビッグローブ光はNTTの回線を利用する光コラボなので、NTTが網羅している全国で利用することができます。

ビッグローブ光の特徴⑤データ容量無制限でギガ使い放題

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴5つ目は、データ容量無制限のためギガが使い放題なことです。

ビッグローブ光などの光回線は月に使えるデータ容量に制限はありません。その為、自宅のWiFi環境下でスマホやインターネット回線を使う場合は、動画やゲームなどもデータ容量を気にせず存分に楽しむことができます。

ビッグローブ光の特徴⑥工事費が実質無料で初期費用が抑えられる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴には、工事費が実質無料で初期費用が抑えられることもあります。

ビッグローブ光の工事費は以下の通りですが、分割相当額と同等額が月額料金から割引になるため、工事費が実質無料となります。

	工事費
ファミリータイプ	19,800円
マンションタイプ	16,500円

途中で解約する場合には残額を支払うことになりますが、初期費用が抑えらえるので乗り換えやすい光回線です。

ビッグローブ光の特徴⑦契約期間3年で更新月以外の解約では違約金がかかる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴7つ目は、契約期間は3年で更新月以外の解約では違約金がかかることです。

違約金は以下の通りで、36ヶ月から38ヶ月目の更新期間以外に解約すると請求されます。

	違約金
ファミリータイプ	1ギガ：4,100円
マンションタイプ	1ギガ：3,000円

ビッグローブ光の特徴⑧クレジットカード・口座振替払いに対応

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴には、クレジットカード・口座振替払いに対応していることも挙げられます。

光回線は口座振替ができない事業者も多いですが、ビッグローブ光はクレジットカード以外にも口座振替に対応しています。

ビッグローブ光の特徴⑨月額料金が安いため長期利用にもおすすめ

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴9つ目は、月額料金が安いため長期利用にもおすすめなことです。

ビッグローブ光は以下の様に他社と比べても月額料金が比較的安く設定されており、長く使えば使うほどお得になります。

	戸建て月額料金	マンション月額料金
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,400円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
So-net光プラス	6,138円	4,928円

ビッグローブ光の特徴⑩50,000円のキャッシュバックが誰でも簡単にゲットできる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴には、50,000円のキャッシュバックが誰でも簡単にゲットできることもあります。

ビッグローブ光は契約するとオプション加入などの条件なしに、50,000円のキャッシュバック特典を受けられるキャンペーンを行っています。

元々の月額料金が安い上に高額キャッシュバックがもらえる為、実質月額料金が抑えられ、お得に利用できます。

ビッグローブ光の特徴⑪光テレビ同時申込みでキャッシュバックが増額される

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴11個目は、光テレビ同時申込みでキャッシュバックが増額されることです。

ビッグローブ光を新規契約した場合、光テレビを同時に申し込むと8,000円のキャッシュバックがもらえます。

ビッグローブ光の特徴⑫アナログの固定電話より光電話にした方がお得になる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴として、アナログの固定電話より光電話にした方がお得になることも挙げられます。

ビッグローブ光の光電話の料金は以下の様になっており、基本料金、通話料金ともにアナログ電話より安くなっています。

	基本料金	通話料金
光電話	550円	固定電話へ：8.8円／3分 携帯電話へ：17.6円／1分
アナログ固定電話	1,870円	市内の固定電話へ：9.35円／3分 同一県内の固定電話へ：22円／90秒 携帯電話へ：17.6円／1分

利用していたアナログ固定電話の電話番号や電話機はそのまま利用できることがほとんどですので、固定電話を使いたい人は光電話に切り替えるのがおすすめです。

ビッグローブ光の特徴⑬機器設定が不安ならお助けサポートの申込みがおすすめ

ビッグローブ光の評判・口コミから分かる特徴13個目は、機器設定が不安ならお助けサポートの申込みがおすすめであることです。

ビッグローブ光にはリモートでサポートしてくれるお助けサポートというオプションがあります。

オペレーターが画面を共有しながらサポートしてくれるので、インターネット回線や機器操作が得意でない人は申し込んでおくと安心です。

 

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリット

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミ、サービス内容から分かるデメリットは次の5点です。

1つ1つ詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光のデメリット①マンションは速度が遅い可能性

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるデメリット1つ目は、マンションでは通信速度が遅い可能性があるということです。

マンションでは1つの回線を数十人、数百人で共有しており、ビッグローブ光に限らず回線の混雑で通信速度が遅くなることがあります。

以前はこの混雑により、ビッグローブ光（BIGLOBE光）でもマンションは回線速度が遅いという評判が少なからずありました。

しかし現在は、混雑の影響を受けない次世代通信規格IPv6を使用でき、レンタルされるルーターもIPv6対応ですのでマンションでも快適な通信速度でインターネット回線を楽しむことができます。

ビッグローブ光のデメリット②問い合わせ窓口の電話が繋がりにくい場合あり

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるデメリット2つ目は、問い合わせ窓口への電話が繋がりにくい場合があることです。

コロナによりオペレーターの人数を制限しているため、どうしても電話が混雑する時間帯があります。

対策としてビッグローブ光（BIGLOBE光）は会員サポートのページで問い合わせ窓口の電話混雑状況を案内しています。

向こう1週間の電話混雑状況を時間ごとに確認できるので、こちらをチェックしてから問い合わせると混雑を回避できるでしょう。

ビッグローブ光のデメリット③違約金が高め

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるデメリット3つ目は、違約金が高めなことです。

ビッグローブ光の口コミで、違約金が高いという声を聞いたことがある方もいるでしょう。

たしかに以前は数万円の違約金が設定されていました。

しかし、現在は変更され、契約期間内に解約しても戸建てタイプで4,230円、マンションタイプで3,360円となっています。

全く違約金がかからない訳ではありませんが、以前よりもかなり安くなっています。

ビッグローブ光のデメリット④auひかりと比較すると月額料金は高い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるデメリット4つ目は、auひかりと比較すると月額料金が高いことです。

たしかにauひかりはビッグローブ光よりも料金プランが安いのですが、auひかりは契約できるエリアが限られています。

全国で使える光回線の中では、ビッグローブ光の月額料金が比較的安くなっています。auひかりが使えないエリアにお住まいの方には、ビッグローブ光（BIGLOBE光）はおすすめの光回線です。

ビッグローブ光のデメリット⑤3年以内の解約で工事費残債の請求がある

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるデメリット5つ目は、3年以内に解約すると工事費用残債の請求があることです。

工事費用がかかった場合36回分割の支払いとなりますが、同額が基本料金から割り引かれ、実質無料となります。

分割支払い期間中に解約すると工事費用の残額を支払うことになりますが、支払い期間終了後は請求されませんので、ビッグローブ光を解約する場合は支払いが終わってからにしましょう。

ビッグローブ光のデメリット⑥IPv6通信を使わないと通信速度が遅い

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリットとして、IPv6通信を使わないと通信速度が遅いことも挙げられます。

IPv6通信とは回線の混雑を回避できる次世代の通信接続方式で、ビッグローブ光はこのIPv6通信が標準装備されています。

しかし、IPv6通信に対応しているルーターを使っていなかったり、乗り換え前のオプション契約が残っていたりする場合従来のIPv4通信となり、ビッグローブ光の通信速度が遅くなってしまいますので注意しましょう。

ビッグローブ光のデメリット⑦Wi-Fiルーター無料レンタルは1年間のみ

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリット7つ目は、Wi-Fiルーター無料レンタルが1年間のみであることです。

2年目からは月額料金550円を支払うか、自分でWi-Fiルーターを購入する必要があります。

ビッグローブ光のデメリット⑧申込窓口によってはキャッシュバックが減額される

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリットには、申込窓口によってはキャッシュバックが減額されることもあります。

ビッグローブ光は公式サイトだけでなく、代理店サイトなどからも申し込むことができますが、その場合キャッシュバックの金額が少なくなってしまいます。

ビッグローブ光のデメリット⑨公式サイトのキャッシュバックは一部のプランのみに適用

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリット9つ目は、公式サイトのキャッシュバックは一部のプランのみに適用されることです。

ビッグローブ光の公式キャッシュバック特典が適用されるのは1ギガの3年プランと10ギガの2年プランですので間違えない様にしましょう。

1ギガの2年プランでキャッシュバックがもらいたい場合は他の代理店窓口を探してみましょう。

ビッグローブ光のデメリット⑩ビッグローブ光よりお得な光回線はある

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるデメリットとして、ビッグローブ光より料金がお得な光回線はあることも挙げられます。

auひかりやGMOとくとくBB光などは、月額料金で比較するとビッグローブ光よりも安い金額になっています。

 

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリット

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミやサービス内容から分かるメリットは次の7点です。

1つ1つ詳しく見ていきましょう。

ビッグローブ光のメリット①月額料金が比較的安い

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット1つ目は、月額料金が比較的安いことです。

	月額プラン料金	実質月額料金
ビッグローブ光	5,478円	4,736円
フレッツ光	6,600円	6,881円

戸建てタイプの月額プラン料金をフレッツ光と比較してみました。

ビッグローブ光（BIGLOBE光）は月額料金が安いことに加えて工事費用無料などの特典がある為、実質月額料金は更にお得になっています。

ビッグローブ光のメリット②auスマートバリュー・UQモバイルなどのセット割でお得

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット2つ目は、auスマートバリュー・UQモバイルなどのセット割引があることです。

auスマホ	最大1,100円引き/月額
UQモバイル	最大780円引き/月額
BIGLOBEモバイル	220円引き

ビッグローブ光はスマホと一緒に使うことで、更にお得な月額料金で使えます。

ビッグローブ光のメリット③工事費実質無料キャンペーンあり

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット3つ目は、工事費用実質無料キャンペーンがあることです。

工事費用と同額が基本料金から割引されるので、実質的に無料になるという訳です。

光回線の工事費用は本来20,000円近く掛かりますので、これがキャンペーン特典で無料となると嬉しいですね。

ビッグローブ光のメリット④IPv6接続・IPoE通信方式を標準で提供し高速

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット4つ目は、最新の接続方式であるIPv6接続・IPoE通信方式を別料金なしに提供していることです。

この接続方式は回線の混雑を回避するため、快適な通信速度でインターネット回線が使えます。

最新技術で快適にインターネット回線を使いたい人には打ってつけの光回線ですね。

ビッグローブ光のメリット⑤光コラボ・フレッツ光からの乗り換えなら工事不要

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット5つ目は、光コラボ・フレッツ光からの乗り換えなら工事がいらないことです。

ビッグローブ光は、フレッツ光の回線（NTT回線）を使った光コラボの一種のため、工事不要で開通することができるのです。

面倒な立ち合いも必要ありませんし、工事費用もかからないので短期で解約する予定でも安心です。

ビッグローブ光のメリット⑥日本全国のどのエリアでも使える

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリット6つ目は、NTTの光回線を使用しているため、日本全国のどのエリアでも使えることです。

自分の家がエリアに入っているかどうか、わざわざ確かめる必要もありません。

ビッグローブ光のメリット⑦高額キャッシュバック割引がある

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の評判・口コミから分かるメリット7つ目は、高額キャッシュバック割引があることです。

NNコミュニケーションズから申し込むと、30,000円のキャッシュバック割引か、25,000円キャッシュバック+Wi-Fi6ルーターのどちらかを選ぶことができます。

キャッシュバック割引があると実質的な月額料金も抑えられるので嬉しいですよね。

ビッグローブ光のメリット⑧IPv6通信が標準装備のWi-Fiルーターを無料レンタルできる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリットとしてIPv6通信が標準装備のWi-Fiルーターを無料レンタルできることも挙げられます。

ビッグローブ光は高速通信が可能なIPv6通信が標準提供されており、それに必要なIPv6通信対応のWi-Fiルーターも1年間無料でレンタルできます。

ビッグローブ光のメリット⑨サポートオプション充実でネット初心者でも安心

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリット9つ目はサポートオプションが充実していてネット初心者でも安心なことです。

ビッグローブ光はお助けサポートオプションがあり、年中無休で電話でのサポートに対応してくれます。

必要であれば遠隔操作で画面共有しながら教えてくれるので、インターネット回線や機器が苦手な人は加入しておきましょう。

ビッグローブ光のメリット⑩一定期間無料オプションが豊富

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリットには、一定期間無料オプションが豊富なこともあります。

	無料期間
BIGLOBEお助けサポート	初回最大2ヶ月無料
セキュリティセット・プレミアム	初回最大2ヶ月無料
U-NEXT for BIGLOBE	初回31日間無料
暮らしのあんしん相談	初回初月無料

以上の様にしばらくの間無料で利用できるオプションが用意されているので、希望に合うものは申し込んでおくと便利です。

ビッグローブ光のメリット⑪違約金無料特典なら契約期間の縛りなしにもできる

ビッグローブ光の評判・口コミから分かるメリット11個目は、違約金無料特典なら契約期間の縛りなしにもできることです。

ビッグローブ光は1ギガプランで更新期間以外の解約でも違約金がかからない特典があり、いつでも解約できます。

 

ビッグローブ光の料金プラン

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の料金プランについて、オプションなども詳しく見てみましょう。

ビッグローブ光の基本料金・初期費用・工事費（マンション・戸建て別）

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の基本料金プラン（月額料金）・初期費用・工事費用をまとめました。

	ファミリータイププラン （戸建てタイプ）	マンションタイププラン
最大通信速度	1Gbps
契約期間	3年
額本料金	1ギガ：5,478円 10ギガ：6,710	ギガ：4,378円 10ギガ：6,710円
初期費用 （標準工事費用、契約事務手数料）	事務手数料：3,300円 工事費用：0円 ※工事費用は月額分割割引で実質無料
解約金	1ギガ：4,100円 10ギガ：6,710円	1ギガ：3,000円 10ギガ：6,710円

BIGLOBE光（BIGLOBE光）は、工事費用が実質無料なので、初期費用が事務手数料のみで料金が安く抑えられます。

この月額料金に、さらにキャッシュバック割引がつくので、格安料金で使用することができます。

ビッグローブ光のルーター（IPv6接続専用）のレンタル料金

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のルーター（IPv6接続専用）のレンタル料金は550円/月額です。

毎月550円の料金がかかってしまいますが、ビッグローブ光からレンタルされるものなので、間違えて合わないものやIPv6接続できないものを準備してしまうといったことがないので安心です。

オプション：ビッグローブ光電話

ビッグローブ光（BIGLOBE光）はオプションで「ビッグローブ光電話（月額550円〜）」をつけることができます。

		基本電話プラン	ビッグローブ光電話A(エース）
月額電話料金		550円	1,650円 （528円分の通話料含む）
電話工事費用（初期費用）		1,100円	1,100円
通話料	ビッグローブ光電話・ 一般加入電話・ INSネット、NTT東西ひかり電話あての通話	8.8円/3分
	携帯電話への通話	17.6円/60秒
	050IP電話への通話	11.55～11.88円/3分
	PHS電話への通話	11円/36～60秒

ビッグローブ光電話Aの場合は発信者番号通知やナンバーリクエストなどの料金も月額料金に含まれています。

ビッグローブ光テレビの料金

ビッグローブ光のオプションであるビッグローブ光テレビの料金は月額825円です。

アンテナ不要でテレビが見られるので、アンテナが設置できない人や、電波状況に左右されずにテレビがみたい人におすすめです。

現在ビッグローブ光と同時に申し込むと10,000円のキャッシュバックがもらえますので光テレビを希望している人は忘れずに申し込みましょう。

ビッグローブ光お助けサポートの料金

ビッグローブ光お助けサポートの料金は月額522円です。年中無休で電話でのサポート
が受けられ、ビッグローブ光以外のパソコンやスマホの困りごとも相談できます。

遠隔操作で画面共有しながら教えてもらえるので、インターネット回線や機器操作が苦手な人におすすめです。

 

ビッグローブ光と他社の光回線を徹底比較

ビッグローブ光（BIGLOBE光）と他社光回線の料金を比較してまとめてみました。
※表は左右にスクロールできます

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の月額料金は、他社と比較してみると最安ではありません。

しかし、全国どこでも使える光回線の中では比較的料金が安くなっています。また、初期費用は事務手数料分しかかからず、フレッツ光よりも安い料金で抑えられます。

auやUQモバイルのスマホとのセット割引もありますので、対応しているスマホを使っている人は更に料金がお得になる光回線です。

 

ビッグローブ光の申し込み方法・開通までの流れ！

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の申し込み方法と、開通までの流れを詳しく解説します。

ビッグローブ光を新規で申し込む手順

ビッグローブ光（BIGLOBE光）を新規で申し込む手順と開通までの流れは以下のとおりです。

申し込みから1週間程度で、工事日程や方法の案内が郵送で届きますので確認しましょう。

工事に立ち合いが必要かどうかもこの時にわかります。開通工事が終了したら、パソコンなどでインターネット回線の接続設定をすれば完了です。

事業者変更で申し込む手順（他光コラボからビッグローブ光に乗り換え）

ビッグローブ光（BIGLOBE光）に他社の光コラボから、事業者変更で申し込む手順と開通までの流れは以下の通りです。

事業者変更には、事業者変更承諾番号が必要なので、まず現在契約している光コラボ事業者に問い合わせましょう。

転用で申し込む手順（フレッツ光からビッグローブ光に乗り換え）

ビッグローブ光（BIGLOBE光）に転用で申し込む手順は以下のとおりです。

転用には転用承諾番号が必要なので、まずNTT東西の窓口にフレッツ光回線の転用を申し込みましょう。

 

ビッグローブ光がおすすめできない人

ビッグローブ光がおすすめできない人は以下の様な人です。

1つずつ詳しく解説します。

ビッグローブ光がおすすめできない人①3年以内に他社へ乗り換えするつもりの人

ビッグローブ光がおすすめできない人の特徴1つ目は、3年以内に他社への乗り換えをするつもりの人です。

ビッグローブ光（BIGLOBE光）は新規契約時に工事が必要だった場合、3年以内に解約してしまうと工事費用の残額を支払うことになるため、3年以内に解約予定の人にはおすすめできません。

ビッグローブ光がおすすめできない人②ドコモユーザー

ビッグローブ光がおすすめできない人として、ドコモユーザーも挙げられます。ドコモスマホを使っている人は、ドコモ光とのセット割引があり、ビッグローブ光よりも料金が安く使えるのでドコモ光の方がお得です。

ビッグローブ光がおすすめできない人③ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

ビッグローブ光がおすすめできない人の特徴3つ目は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーです。

ソフトバンクやワイモバイルもソフトバンク光とのセット割引があるので、料金を抑えたい場合にはソフトバンク光を選択するのがおすすめです。

ビッグローブ光がおすすめできない人④楽天モバイル・格安プラン・格安SIMユーザー

ビッグローブ光がおすすめできない人には楽天モバイル・格安プラン・格安SIMユーザーも含まれます。

楽天モバイルや格安プラン、格安SIMのスマホを利用している人はセット割引がなかったり、セット割引が適用される光回線があっても割引額が少なかったりする為、月額料金を抑えたい場合にはビッグローブ光は不向きです。

ビッグローブ光がおすすめできない人⑤工事をしたくない・できない物件に住んでいる人

ビッグローブ光がおすすめできない人の特徴5つ目は、工事をしたくない・できない物件に住んでいる人です。

ビッグローブ光にかかわらず、光回線を初めて開設する場合には工事が必要です。光回線の工事は壁に穴を開けることもあるのでマンションや賃貸の場合には事前に大家さんや管理事務所の許可を得なければなりません。

工事の許可が降りなかったり、忙しくて工事の時間が取れなかったりする場合には光回線以外の方法を考えましょう。

ビッグローブ光がおすすめできない人⑥自宅以外でもWi-Fiを利用したい人

ビッグローブ光がおすすめできない人として、自宅以外でもWi-Fiを利用したい人も挙げられます。

ビッグローブ光は、自宅に光ケーブルを引き込み、宅内でWi-Fiを楽しめるサービスです。
屋外や移動先などでWi-Fiを利用することはできません。

自宅以外でもWi-Fiを使いたいならポケット型Wi-Fiがおすすめです。

ビッグローブ光がおすすめできない人⑦「速度が遅い」等の悪評がどうしても気になる人

ビッグローブ光がおすすめできない人の特徴7つ目は、「速度が遅い」等の悪評がどうしても気になる人です。

ビッグローブ光はオンラインゲームや高画質の動画視聴が快適に楽しめる速度が出る光回線ですが、通信環境や使用しているルーター、ケーブルなどの状況によって速度が出ない場合もあります。

ビッグローブ光がおすすめできない人⑧auひかりの提供エリア内に住んでいる人

ビッグローブ光がおすすめできない人にはauひかりの提供エリア内に住んでいる人も含まれます。

auひかりはエリアが限定されていますが、料金面ではビッグローブ光よりもお得に利用できます。

 

ビッグローブ光がおすすめの人

ビッグローブ光がおすすめの人は以下の通りです。

1つずつ詳しく解説します。

ビッグローブ光がおすすめの人①auユーザー

ビッグローブ光がおすすめの人の特徴1番目は、auユーザーです。auのスマホとビッグローブ光をセットで使うとセット割引が適用され、スマホの月額料金が最大1,100円割引になります。

家族全員が対象になりますので、auスマホセット割引で家計の負担を大きく抑えることができます。

ビッグローブ光がおすすめの人②UQモバイルユーザー

ビッグローブ光がおすすめの人として、UQモバイルユーザーも挙げられます。

UQモバイルもauと同じくビッグローブ光とセットで使うことでスマホの月額料金が最大1,100円割引されます。

ビッグローブ光がおすすめの人③フレッツ光から工事なしでお得に乗り換えたい人

ビッグローブ光がおすすめの人の特徴3番目は、フレッツ光から工事なしでお得に乗り換えたい人です。

ビッグローブ光はNTTの回線を利用する光コラボの為、NTTのフレッツ光から簡単に乗り換えられます。

新たに光回線を引き込む工事をする必要がないので、工事の手間がありません。

ビッグローブ光がおすすめの人④サポートサービスが手厚く安心の光回線を利用したい人

ビッグローブ光がおすすめの人にはサポートサービスが手厚く安心の光回線を利用したい人も含まれます。

ビッグローブ光はサポート対応の評判も良く、リモートでサポートしてくれるオプションも初回2ヶ月間無料で使えます。

ビッグローブ光がおすすめの人⑤光コラボからの乗り換えで高額キャッシュバックが欲しい人

ビッグローブ光がおすすめの人の特徴5番目は、光コラボからの乗り換えで高額キャッシュバックが欲しい人です。

ビッグローブ光は、光コラボからの乗り換えでも高額キャッシュバックがもらえます。他社では光コラボからの乗り換えの場合はもらえないことが多いので、これは大きなメリットです。

ビッグローブ光がおすすめの人⑥無料でIPv6通信を利用したい人

ビッグローブ光がおすすめの人として、無料でIPv6通信を利用したい人も挙げられます。

ビッグローブ光はIPv6通信が標準装備されており、追加料金なしに利用できます。高速通信をお得に利用できるので、速度にこだわりのある人におすすめの光回線です。

 

ビッグローブ光がお得な代理店窓口！キャッシュバック割引キャンペーンはどこが充実？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）がお得に申し込める代理店窓口を調べてみました。
※表は左右にスクロールできます

ポイントはキャッシュバック割引の受け取り時期と申し込み方法です。

NEXT、アウンカンパニーはキャッシュバックが1年後であったり、公式窓口ではキャッシュバック申請手続きが別途必要だったりします。

今はしっかり覚えていても、忙しい毎日を送っているとキャッシュバック受け取り時期を忘れてしまいそうですよね。

株式会社25は短い期間で高額キャッシュバックを受け取れて、後日の申請手続きも不要です。

また、株式会社25では工事費用も無料なので実質月額料金も安く抑えられるためおすすめの申し込み窓口です。

そもそもビッグローブ光とは

	BIGLOBE光（ビッグローブ光）のサービス内容
	ファミリータイプ（戸建てタイプ）	マンションタイプ
最大通信速度	1ギガ：1Gbps　10ギガ：10Gbps
契約期間	3年
月額料金	1ギガ：5,478円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）	1ギガ：4,378円 10ギガ：6,710円 （割引適用で6,160円）
初期費用 （事務手数料・工事費用）	事務手数料：3,300円 工事費用：28,600円 → 実質0円 ※工事費用は月額分割割引で実質無料
実質月額料金	1ギガ：4,542円 10ギガ：4,863円	1ギガ：3,442円 10ギガ：4,863円
3年総額合計料金	1ギガ：163,508円 10ギガ：175,060円	1ギガ：123,908円 10ギガ：175,060円
キャッシュバック割引・ キャンペーン	【申し込み窓口特典】 1ギガ：30,000円キャッシュバック 10ギガ：50,000円キャッシュバック 【オプション特典】 光電話同時申込み：+4,000円 光テレビ同時申込み：+4,000円 受取時期：開通翌月末（最短1ヶ月）
スマホセット割引	【auスマホ】1,100円 【UQモバイル】858円 【BIGLOBEモバイル】220円
光回線提供エリア	1ギガ：全国 10ギガ：一部エリア限定
解約違約金	1ギガ：4,230円 10ギガ：4,620円	1ギガ：3,360円 10ギガ：4,620円
運営会社	・ビッグローブ株式会社

ビッグローブ光は、NTTが運営するフレッツ光の回線を利用してインターネット回線を提供する光コラボです。

プロバイダとして20年以上の歴史があり、サポートの手厚さにも定評があります。auとUQモバイルとのセット割引があり、月額料金が最大1,100円の割引されるので通信費を抑えたい人にもおすすめです。

高額キャッシュバックがもらえるキャンペーン特典もあり、フレッツ光からの乗り換えでも適用になるのでお得に乗り換えたい人にぴったりの光回線です。

 

ビッグローブ光の解約方法と違約金｜引っ越し前後に何をすればいい？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の解約方法・解約違約金は以下のとおりです。

他社コラボ光・フレッツ光に事業者変更または転出しない場合は電話ではなくWEBからも手続きできます。

違約金は戸建てタイプ4,230円、マンションタイプ3,360円です。違約金を支払いたくない人は、更新月にビッグローブ光を解約しましょう。

ビッグローブ光を使用中の引っ越し前後には何をすれば良い？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）を使用中、引っ越しをする場合には前後に何をすればいいのか手順をまとめてみました。

引っ越し前にやること

ビッグローブ光の引っ越し前の手順です。

引越し先が決まったら、引越しの1カ月～2カ月前を目安に回線の移転を電話で申し込みましょう。

回線撤去工事は不要な場合もあります。

引っ越し先でやること

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の引っ越し先での手順です。

工事は不要の場合もあります。

住所や電話番号の変更手続はマイページから手続きできます。

 

ビッグローブ光のよくあるQ＆A

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のよくある質問にお答えします。

ビッグローブ光の支払い方法は何がある？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）の料金支払い方法は、クレジットカードか口座振替が選べます。

ビッグローブ光でapexなどのオンラインゲームは快適にできる？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）でオンラインゲームを快適に楽しめます。

オンラインゲームを快適にできる通信速度は100Mbps以上ですが、ビッグローブ光は283.76Mbps出ていますので、十分な通信速度です。

ビッグローブ光が通信障害で繋がらない・接続できない場合どこで確認できる？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）が通信障害で繋がらない場合、会員サポートページの「運用 /災害情報」からチェックすることができます。

ビッグローブ光のONUは購入する必要あり？

ビッグローブ光（BIGLOBE光）のONUは無料でレンタルされますので、購入する必要はありません。

ビッグローブ光とフレッツ光の違いは？

フレッツ光はNTTが運営する光回線で、ビッグローブ光はフレッツ光の回線を借りてサービスを提供する光コラボの1つです。

フレッツ光は別途プロバイダとの契約が必要なのに対して、ビッグローブ光はプロバイダの契約も1つの窓口で済ませることができ、月額料金も抑えられます。

auひかりとビッグローブ光の違いは？

ビッグローブ光はNTTのフレッツ光の回線を使用する光コラボですが、auひかりはKDDIの回線を使用する独自回線です。

auひかりは通信速度の平均実測値が高く速いのが特徴ですが、契約できるエリアが限られています。

ビッグローブ光はNTTが網羅する全国のエリアで利用でき、高額キャッシュバックなどの特典がもらえるのが特徴です。

ビッグローブ光の運営会社とプロバイダはどこ？

ビッグローブ光はビッグローブ株式会社が運営する光回線で、プロバイダはBIGLOBEです。

プロバイダを選択することはできませんが、契約窓口が1箇所で済む上、料金も抑えられるなどのメリットがあります。